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Política de privacidad

Esta declaración de privacidad contiene numerosos detalles generales y técnicos acerca de las medidas que tomamos para asegurar el máximo respeto a la privacidad de nuestros visitantes. El objetivo último de RESTHOTEL, S.L. (en adelante “Hoteles RH”) es que las necesidades y expectativas de sus clientes conformen la base de todo lo que hace nuestra organización - incluyendo proteger su privacidad.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: RESTHOTEL, SL
CIF: B03141595
Dirección postal: C/ La pipa, s/n, edif Cenit, Local 3, 03501 - Benidorm (ALICANTE).
Teléfono: 965853040

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Hoteles RH usamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

Gestor de reservas, para gestionar la reserva en nuestros hoteles, así como gestiones administrativas y fiscales derivadas.

Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales a estancia.La base Legitimación es contractual para gestionar la estancia.

Gestionar la realización de encuestas relativas a la calidad de los servicios prestados.La base Legitimación es el interés legítimo.

Newsletter, Si se suscribe en nuestro newsletter le remitiremos información de nuestro grupo hotelero que pueda ser de su interés.La base Legitimación es el interés legítimo y consentimiento expreso.

Contacto para la contratación de eventos, se utilizarán sus datos para ponernos en contacto con usted y remitirle la información solicitada.La base Legitimación es contractual para la gestión del evento.

Curriculum vitae, se utilizarán sus datos para participar en los procedimientos de selección de personal realizados por la empresa.La base Legitimación es el consentimiento expreso.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente o muestre su oposición a dicho tratamiento.La base Legitimación es el interés legítimo.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

  • Sociedades titulares de hoteles, para atender la petición del usuario, incluyendo el ejercicio de algún derecho en particular.
  • Terceros colaboradores que hayan podido recibir la información del usuario en caso de petición por parte del mismo.
  • Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales.
Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, Hoteles RH cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a los datos personales de los clientes y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Hoteles RH como consecuencia de su prestación de servicios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados:

Gestión de reservas, Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. Tras ello, Hoteles RH conservará los datos personales cuando los mismos dejen de ser pertinentes para los fines recabados, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. Hoteles RH procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.
  • Newsletter, le seguiremos remitiendo información mientras usted no solicite la baja en cualquiera de las comunicaciones enviadas.
  • Contacto eventos, se guardarán durante 24 meses siempre y cuando no se tenga continuidad en la relación comercial.
  • Currículum vitae, se guardarán durante 24 meses.


¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Hoteles RH estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a través del siguiente medio:

Mediante envío de solicitud por escrito a la dirección postal arriba indicada.
Hoteles RH dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Recuerde que en todo momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por usted a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web.

Hoteles RH tratará los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Códigos o claves de identificación del Usuario.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, nacionalidad.
  • Datos de preferencias.
  • Datos de geolocalización.
  • Tipo de dispositivo.
  • Datos de la tarjeta, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, así como para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma.
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